
Réceptionniste d'hôtel
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Viriat, 14, Ain, Normandie
Nous recherchons un réceptionniste polyvalent capable de gérer les imprévus et d'offrir un service client de qualité. Vos missions principales : - Gestion des arrivées et départs des clients , assurer un accueil chaleureux et efficace. - Accueil téléphonique et physique des clients , répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme. - Prise de réservation téléphonique , gérer les réservations. - Proposition de nos services de fidélisation , présenter et promouvoir les offres de fidélité. - Clôture de la caisse / encaissement , effectuer les opérations de clôture quotidienne. - Préparation et service du petit déjeuner, assurer la mise en place et le service des petits déjeuners. - Contrôle des chambres, vérifier l'état et la propreté des chambres. - Veille au bon fonctionnement de l'hôtel. - Porter attention aux besoins des clients , répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme. Profil recherché : - Vous êtes autonome, mature et aimez le contact avec la clientèle. - Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la gestion des imprévus. - Vous savez occuper votre temps efficacement en l'absence[...]









































